Еще до совершения целевых действий, пользователь сайта видит минимальную стоимость квартиры, количество доступных квартир, и количество жилых комплексов. Во вкладке ипотека автоматичестки рассчитывается реальная стоимость минимального платежа по ипотеке среди всех доступных банковских программ. Пользователь сразу понимает, с каким продуктом он столкнулся и получает первичную информацию по стоимости и количеству доступных квартир. Помимо этого, пользователь сразу видит доступные программы по жилым комплексам и количество квартир с разбивкой по типу.

При выборе квартиры зачастую пользователю недостаточно одного элемента навигации. Учитывая потребительские привычки и особенности выбора квартиры, на главной странице проекта пользователя встречает фильтр по всем доступным квартирам. В зависимости от заданного параметра, фильтр показывает актуальное количество квартир, выглядит это следующим образом:

Главный элемент навигации по квартирам в жилом комплексе — шахматка. В проекте «Меридиан Констракшн» ползователю доступен предпоказ квартиры при наведении на шахматку. В зависимости от этажа меняется стоимость квартиры, пользователь может пробежаться по доступным квартирам и получить мнгновенную информацию о цене. Погружаясь в проблемы выбора квартиры, мы заметили, что пользователи неохотно оставляют заявки на расчет ипотеки «вне контекста» конкретной квартиры. Помимо этого, малая часть застройщиков учитывает разные способы отделки квартиры, что позволяет снизить стоимость квартиры. В зависимости от выбранного варианта отделки, сайт сам рассчитывает ежемесячный платеж по ипотеке:

Путь клиента к выбору квартиры составляет в среднем 2−3 месяца с первого контакта. До звонка в отдел продаж и заполнения формы заявки, пользователь заходит несколько раз на сайт застройщика и знакомится с ассортиментом квартир и возможными вариантами оплаты. Наличие квартир и цена меняется каждый день. Худшее, что может произойти, когда пользователь оставил заявку на конкретную квартиру, — её больше нет в наличии или повысилась цена. Одна из главных задач сайта застройщика — постоянная актуализация информации. Когда менеджеры выгружают актуальные статусы квартир раз в неделю, допуская ошибки — это влияет на репутацию застройщика, настроение покупателей и создает дополнительную нагрузку на отдел продаж. В проекте «Меридиан Констракшн», менеджерам не нужно заполнять статусы квартир на сайте, все импортируется автоматически. Менеджеру достаточно единожды изменить статус или цену в CRM и вся информация автоматически отображается на сайте. Помимо того, что из CRM мы получаем актуальные цены и статусы квартир, сайт сам рассчитывает ежемесячный платеж по ипотеке, может предложить несколько вариантов рассрочек покупателю.

Сайт постоянно развивается, появляются новые акции, новые жилые комплексы, новые ипотечные программы. Всем этим контентом нужно управлять, приоритетной задачей проекта стало создание информационной платформы, которую может администрировать маркетолог без помощи программистов. Сайт создавался на 1С-Битрикс, детали удобства платформы мы опустим, это и так понятно. Маркетолог может легко добавить новый ГП, самостоятельно разметить план жилого комплекса на карте, для этого мы создали специальный инструмент в панели администрирования сайтом.

В рекламе акционных предложений важно понимать как должна быть представлена информация на сайте. Застройщики часто грешат простым текстовым описанием акции с номером телефона, покупатель не получает никакой конкретной информации. Скидка на квартиру должна быть представлена максимально ясно и понятно. В карточке квартиры должна присутствовать старая цена, новая цена и выгода. Идеально, когда отфильтрованный список квартир представлен на детальной странице с расширенным описанием акции. В нашей реализации, если нужно организовать акцию, например скидка 150 000 руб. на все двушки в ГП-1.1 маркетолог сам создает посадочную страницу под акцию, прикрепляя необходимые акционные квартиры — для этого есть специальный раздел в админке сайта. Сайт сам рассчитывает к-во квартир по акции, стоимость от и до и выгоду клиента.

Пример страницы акции:

Пример квартиры по акции: